“明明就一個(gè)小事情啊，我從下午兩點(diǎn)等到了晚上8點(diǎn)，他的船都到蘇州了，現(xiàn)在微信也不回復(fù)了。”3月27日晚上，桐鄉(xiāng)港航烏鎮(zhèn)站值班人員禹沐接到報(bào)警，電話里傳來了船戶無奈而氣憤的聲音。

桐鄉(xiāng)港航烏鎮(zhèn)站青年“老娘舅”成員禹沐在電話里了解到基本情況，事故雙方是“蘇鹽城貨231266”和“浙桐鄉(xiāng)貨05577”，27日下午兩點(diǎn)左右，雙方在湖州南潯洪塘加油站附近一前一后行駛，突遇前方失控船舶，雙方緊急避讓不及船舶發(fā)生碰撞，造成“蘇鹽城貨231266”尾部錨樁局部變形。

由于損失較小，雙方都想快速解決，便互相添加社交軟件好友，然而對(duì)賠償?shù)木唧w金額雙方還是有很大分歧，經(jīng)過長時(shí)間溝通商量無果，“蘇鹽城貨231266”最后無奈打電話到桐鄉(xiāng)110報(bào)警，而“浙桐鄉(xiāng)貨05577”此時(shí)已經(jīng)開到了蘇州卸貨。

隨后，桐鄉(xiāng)港航烏鎮(zhèn)站青年“老娘舅”分別跟雙方進(jìn)行了電話溝通，耐心細(xì)致地聽取雙方對(duì)事件過程的陳述，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事雙方船老大都互相覺得對(duì)方態(tài)度較差，寧可去修船然后拿收費(fèi)憑據(jù)到港航管理服務(wù)站，耗費(fèi)時(shí)間精力來走事故調(diào)查流程，也不愿意做出讓步，“蘇鹽城貨231266”還發(fā)來了船舶損傷照片，此時(shí)調(diào)解員對(duì)該事故已大致有了判斷，雙方也都是處在氣頭上，心情可以理解，此事故雖然不在桐鄉(xiāng)水域但是化解船戶矛盾共同護(hù)航水路運(yùn)輸安全是作為港航人義不容辭的責(zé)任，也是一場矛盾化解的接力。

考慮到近期正值疫情防控緊要階段，為嚴(yán)格落實(shí)水路運(yùn)輸人非必要不上岸的管控原則，港航青年“老娘舅”面對(duì)事故僵局，堅(jiān)持做好“接力”跟雙方分別再打電話進(jìn)行調(diào)解，反復(fù)強(qiáng)調(diào)當(dāng)前全國、全省比較嚴(yán)峻的疫清防控形勢，告誡雙方應(yīng)當(dāng)顧全防疫大局，為自身安全和家庭負(fù)責(zé)，堅(jiān)持平安運(yùn)輸，不要情緒化對(duì)待問題；另一方面，也從換位思考的角度進(jìn)行勸解。

最終，通過港航青年“老娘舅”來來回回幾輪電話的溝通、調(diào)解，事故雙方也平緩了情緒表示理解，愿意各讓一步，達(dá)成了賠償金額的一致，“浙桐鄉(xiāng)貨05577”補(bǔ)償“蘇鹽城貨231266”事故損失700元，并進(jìn)行了轉(zhuǎn)賬，事故矛盾圓滿解決。

關(guān)鍵詞： 船舶碰撞