近日，王女士爆料稱老公在@雙匯 火腿腸中吃出活蟲，多次與廠家溝通無果。王女士介紹，有位雙匯業(yè)務(wù)員稱只能賠償50元，她當(dāng)即表示不滿。第二天，業(yè)務(wù)員又稱，領(lǐng)導(dǎo)審批表示只能賠100元。目前，雙方仍在協(xié)商中。(9月21日《梨視頻》)

食品藥品這類“入口”的東西，其安全問題絕對是馬虎不得的，無論是制造、運(yùn)輸還是銷售食品、藥品的，都應(yīng)該懷有“敬畏之心”。遺憾的是，中國很多“知名品牌”企業(yè)為了追逐利潤，而不顧消費(fèi)者身體健康，結(jié)果身敗名裂，一些身價過億的巨富也淪為“階下囚”。比如發(fā)生于11年前的“三鹿奶粉事件”，企業(yè)為了提高奶制品的蛋白質(zhì)檢測值，竟然在鮮奶里添加化工原料三聚氰胺，弄出一大批“結(jié)石兒”，光環(huán)繞身的三鹿集團(tuán)董事長田文華隨后被判處無期徒刑(后多次減刑)。

更令人想不到的是，“三鹿奶粉事件”被曝光，相關(guān)機(jī)構(gòu)重視起來后，又引發(fā)了震驚世界的“中國奶制品污染事件”，國內(nèi)近乎所有乳企都“中招”，導(dǎo)致大陸游客去香港“搶奶粉”，令香港奶粉出現(xiàn)供應(yīng)緊張態(tài)勢，逼得香港對大量游客“限購”奶粉，而且“超購”違法甚至要坐牢。雖然十一年過去，經(jīng)濟(jì)條件稍微好一點(diǎn)的中國人，還是會通過“外購”奶粉來喂養(yǎng)孩子，這不能不說是中國“乳企”的恥辱，甚至可以上升到這是中國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的恥辱。

因為“三鹿奶粉事件”導(dǎo)致那么多的“結(jié)石兒”，中國人對食品安全的重視程度明顯提高，監(jiān)管機(jī)構(gòu)及正規(guī)媒體也加大了對食品安全方面的監(jiān)管、監(jiān)督。2011年3月15日，央視以《央視315特別行動：瘦肉精豬肉流入雙匯公司》一文，曝光了河南生豬產(chǎn)區(qū)養(yǎng)豬戶利用國家明令禁止使用的“瘦肉精”喂出“健美豬”的新聞，并且這些服用禁藥的豬肉竟然有許多進(jìn)入了著名肉食品加工企業(yè)雙匯集團(tuán)。

應(yīng)該說，這個曝光曾令雙匯集團(tuán)近乎陷入絕境，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)河南“健美豬事件”的評論雖然是鋪天蓋地。筆者也曾以《“健美豬”處理結(jié)果，是食品安全試金石》、《“健美豬”，再曝監(jiān)管缺位》等文抨擊監(jiān)管部門和涉事企業(yè)，并分析道：要說奶粉里面加三聚氰胺，還多少有點(diǎn)隱蔽性，一般人的肉眼確實難以看得出來;而用“瘦肉精”喂出來的“健美豬”，那是一眼就能識別出來的。作為肉制品加工企業(yè)，雙匯集團(tuán)的有關(guān)人員不可能不了解這其中的貓膩，河南大面積養(yǎng)殖“健美豬”，應(yīng)該是雙匯集團(tuán)長時間慫恿所致。但從深層次看，則是有關(guān)監(jiān)管部門長期不作為，甚至瀆職的結(jié)果。

但雙匯集團(tuán)最終還是度過了這么“一劫”，這幾年發(fā)展得也還不錯。但自此之后，我是從來沒有購買“雙匯”火腿腸。當(dāng)然，其它品牌的火腿腸，我也是很少買、很少吃。

此次消費(fèi)者稱在“雙匯”火腿腸中吃出活蟲，多次與廠家溝通卻沒有結(jié)果，這說明雙匯集團(tuán)輿情應(yīng)對能

近日，王女士爆料稱老公在@雙匯 火腿腸中吃出活蟲，多次與廠家溝通無果。王女士介紹，有位雙匯業(yè)務(wù)員稱只能賠償50元，她當(dāng)即表示不滿。第二天，業(yè)務(wù)員又稱，領(lǐng)導(dǎo)審批表示只能賠100元。目前，雙方仍在協(xié)商中。(9月21日《梨視頻》)

食品藥品這類“入口”的東西，其安全問題絕對是馬虎不得的，無論是制造、運(yùn)輸還是銷售食品、藥品的，都應(yīng)該懷有“敬畏之心”。遺憾的是，中國很多“知名品牌”企業(yè)為了追逐利潤，而不顧消費(fèi)者身體健康，結(jié)果身敗名裂，一些身價過億的巨富也淪為“階下囚”。比如發(fā)生于11年前的“三鹿奶粉事件”，企業(yè)為了提高奶制品的蛋白質(zhì)檢測值，竟然在鮮奶里添加化工原料三聚氰胺，弄出一大批“結(jié)石兒”，光環(huán)繞身的三鹿集團(tuán)董事長田文華隨后被判處無期徒刑(后多次減刑)。

更令人想不到的是，“三鹿奶粉事件”被曝光，相關(guān)機(jī)構(gòu)重視起來后，又引發(fā)了震驚世界的“中國奶制品污染事件”，國內(nèi)近乎所有乳企都“中招”，導(dǎo)致大陸游客去香港“搶奶粉”，令香港奶粉出現(xiàn)供應(yīng)緊張態(tài)勢，逼得香港對大量游客“限購”奶粉，而且“超購”違法甚至要坐牢。雖然十一年過去，經(jīng)濟(jì)條件稍微好一點(diǎn)的中國人，還是會通過“外購”奶粉來喂養(yǎng)孩子，這不能不說是中國“乳企”的恥辱，甚至可以上升到這是中國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的恥辱。

因為“三鹿奶粉事件”導(dǎo)致那么多的“結(jié)石兒”，中國人對食品安全的重視程度明顯提高，監(jiān)管機(jī)構(gòu)及正規(guī)媒體也加大了對食品安全方面的監(jiān)管、監(jiān)督。2011年3月15日，央視以《央視315特別行動：瘦肉精豬肉流入雙匯公司》一文，曝光了河南生豬產(chǎn)區(qū)養(yǎng)豬戶利用國家明令禁止使用的“瘦肉精”喂出“健美豬”的新聞，并且這些服用禁藥的豬肉竟然有許多進(jìn)入了著名肉食品加工企業(yè)雙匯集團(tuán)。

應(yīng)該說，這個曝光曾令雙匯集團(tuán)近乎陷入絕境，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)河南“健美豬事件”的評論雖然是鋪天蓋地。筆者也曾以《“健美豬”處理結(jié)果，是食品安全試金石》、《“健美豬”，再曝監(jiān)管缺位》等文抨擊監(jiān)管部門和涉事企業(yè)，并分析道：要說奶粉里面加三聚氰胺，還多少有點(diǎn)隱蔽性，一般人的肉眼確實難以看得出來;而用“瘦肉精”喂出來的“健美豬”，那是一眼就能識別出來的。作為肉制品加工企業(yè)，雙匯集團(tuán)的有關(guān)人員不可能不了解這其中的貓膩，河南大面積養(yǎng)殖“健美豬”，應(yīng)該是雙匯集團(tuán)長時間慫恿所致。但從深層次看，則是有關(guān)監(jiān)管部門長期不作為，甚至瀆職的結(jié)果。

但雙匯集團(tuán)最終還是度過了這么“一劫”，這幾年發(fā)展得也還不錯。但自此之后，我是從來沒有購買“雙匯”火腿腸。當(dāng)然，其它品牌的火腿腸，我也是很少買、很少吃。

此次消費(fèi)者稱在“雙匯”火腿腸中吃出活蟲，多次與廠家溝通卻沒有結(jié)果，這說明雙匯集團(tuán)輿情應(yīng)對能力極其低下。這么大的公司，涉及到的問題這么大，竟然會出現(xiàn)“業(yè)務(wù)員稱只能賠償50元”、“領(lǐng)導(dǎo)審批表示只能賠100元”的荒唐事。如今弄到網(wǎng)上，雙匯的品牌損失又豈止是50萬元、100萬元?

正確的處理程序應(yīng)該是，先搞清楚這個火腿腸中是否真的出現(xiàn)活蟲?為什么會出現(xiàn)活蟲?要知道，真空包裝的火腿腸，活蟲是不可能存活的。如果是包裝破損導(dǎo)致空氣流入，火腿腸變質(zhì)后，在外觀上就能看得出來，商家在上貨時，或消費(fèi)者在購買時應(yīng)該是輕易就能看出，不大可能出現(xiàn)吃的時候“火腿腸中吃出活蟲”的尷尬情況。

導(dǎo)致“火腿腸中吃出活蟲”的情況應(yīng)該還有其它各種原因。最大的可能是因為存儲、運(yùn)輸途中擠壓，導(dǎo)致火腿腸包裝破損，最終生了活蟲，此前就有很多這方面的報道。還有一種可能，也許屬“以小人之心度君子之腹”，那就是消費(fèi)者保管不善，弄破了火腿腸，導(dǎo)致“火腿腸中吃出活蟲”。還有另一種情況，那就是這個火腿腸是“冒牌貨”。無論是以上原因中的任何一種，對“雙匯”品牌的損害應(yīng)該不是太大。

要知道，出了這樣的事情，無論是哪個消費(fèi)者找你理論，都不可能是看上了100元的賠償費(fèi)，而是想要討一個說法。從大的方面來說，這也是作為消費(fèi)者為了維護(hù)自身的食品安全，而理應(yīng)做出的反應(yīng)。因此，遇到這樣的事情，首先想到的應(yīng)該查明真相，而不是“敷衍式的賠償”。雙匯業(yè)務(wù)員不該自作主張，而是應(yīng)該將此事交由雙匯集團(tuán)處理。

力極其低下。這么大的公司，涉及到的問題這么大，竟然會出現(xiàn)“業(yè)務(wù)員稱只能賠償50元”、“領(lǐng)導(dǎo)審批表示只能賠100元”的荒唐事。如今弄到網(wǎng)上，雙匯的品牌損失又豈止是50萬元、100萬元?

正確的處理程序應(yīng)該是，先搞清楚這個火腿腸中是否真的出現(xiàn)活蟲?為什么會出現(xiàn)活蟲?要知道，真空包裝的火腿腸，活蟲是不可能存活的。如果是包裝破損導(dǎo)致空氣流入，火腿腸變質(zhì)后，在外觀上就能看得出來，商家在上貨時，或消費(fèi)者在購買時應(yīng)該是輕易就能看出，不大可能出現(xiàn)吃的時候“火腿腸中吃出活蟲”的尷尬情況。

導(dǎo)致“火腿腸中吃出活蟲”的情況應(yīng)該還有其它各種原因。最大的可能是因為存儲、運(yùn)輸途中擠壓，導(dǎo)致火腿腸包裝破損，最終生了活蟲，此前就有很多這方面的報道。還有一種可能，也許屬“以小人之心度君子之腹”，那就是消費(fèi)者保管不善，弄破了火腿腸，導(dǎo)致“火腿腸中吃出活蟲”。還有另一種情況，那就是這個火腿腸是“冒牌貨”。無論是以上原因中的任何一種，對“雙匯”品牌的損害應(yīng)該不是太大。

要知道，出了這樣的事情，無論是哪個消費(fèi)者找你理論，都不可能是看上了100元的賠償費(fèi)，而是想要討一個說法。從大的方面來說，這也是作為消費(fèi)者為了維護(hù)自身的食品安全，而理應(yīng)做出的反應(yīng)。因此，遇到這樣的事情，首先想到的應(yīng)該查明真相，而不是“敷衍式的賠償”。雙匯業(yè)務(wù)員不該自作主張，而是應(yīng)該將此事交由雙匯集團(tuán)處理。

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