老年人現(xiàn)金支付被差別對待 商家故意設(shè)置諸多障礙
2019-12-26 11:32:01 來源:工人日報(bào)
“我們餐廳最好掃碼點(diǎn)餐,如果非要用現(xiàn)金,那贈(zèng)送的禮品券就沒有辦法給到您”……最近,不少消費(fèi)者向記者反映,他們拿著現(xiàn)金去消費(fèi),卻遇到了“差別對待”,尤其是不少老年人,幾乎被“數(shù)字”“拋棄”,卻“有苦難言”。“是不是老人家就只能被數(shù)字時(shí)代的紅利拋棄了?”(見12月24日《揚(yáng)子晚報(bào)》)
無現(xiàn)金支付為日常消費(fèi)帶來了便利,但對于中老年人以及使用電子設(shè)備不熟練的人群來講,無現(xiàn)金支付似乎難免困難重重。比如有的商家明知拒收現(xiàn)金違法卻仍為之,有的商家會(huì)故意為使用現(xiàn)金的消費(fèi)者設(shè)置諸多障礙等。
根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定,以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù),任何單位和個(gè)人不得拒收。人民幣作為法定貨幣,任何單位和個(gè)人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金,依法應(yīng)當(dāng)使用非現(xiàn)金支付工具的情形除外。在接受現(xiàn)金支付的前提下,鼓勵(lì)采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具。對于商家理應(yīng)遵此行事。
無現(xiàn)金社會(huì)應(yīng)該給現(xiàn)金留一席之地,但同時(shí)也不能忽視提升老年人無現(xiàn)金支付的本領(lǐng)。不必諱言,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,沒有人能夠脫離開網(wǎng)絡(luò),老年人如是。況且他們面臨的不單是無現(xiàn)金支付問題,對于其它智能設(shè)備的使用也同樣需要老年人提高相應(yīng)本領(lǐng)。
為了讓老年人更好地適應(yīng)數(shù)字時(shí)代,一則子女需要手把手地教老人家如何去操作日常生活中經(jīng)常碰到的電子智能設(shè)備,并掌握一定安全上網(wǎng)的本領(lǐng);二則也需要商家多些耐心,對老年人使用智能設(shè)備尤其是無現(xiàn)金支付較困難的,做好跟進(jìn)服務(wù),而不能一概排斥。
數(shù)字時(shí)代老年人花現(xiàn)金“有苦難言”,不單單是商家經(jīng)營存在的問題,更是一道亟待紓解的社會(huì)課題。一方面對拒付現(xiàn)金的經(jīng)營者須給予法律規(guī)制;另一方面應(yīng)該從提升數(shù)字時(shí)代老年人的適應(yīng)能力入手,讓他們掌握一定的本領(lǐng),共享智能時(shí)代帶來的各種便利。
關(guān)鍵詞: 老年人 現(xiàn)金支付
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