福建省目前推行的“信訪評(píng)理室”機(jī)制，由不同社會(huì)治理機(jī)構(gòu)坐在一桌，該怎么辦，誰來解決，面對(duì)面探討，讓群眾的訴求有人接、有人應(yīng)。一旦誰家有糾紛或矛盾，立馬現(xiàn)身評(píng)判家長(zhǎng)里短，化解矛盾糾紛。截至今年8月，全省省、市、縣、鄉(xiāng)、村共建各類信訪評(píng)理室18175個(gè)，活躍在各地的評(píng)理員共開展信訪評(píng)理21154次(件)，通過評(píng)理化解信訪事項(xiàng)19237件，化解率達(dá)到90.94%。(人民日?qǐng)?bào))

評(píng)出社會(huì)美好，理出秩序和諧，是化解基層矛盾的良方。其實(shí)，有些信訪難題，是因?yàn)橄嚓P(guān)各個(gè)方面的各自為政，堵塞理解通道，只要大家評(píng)一評(píng)，理一理，必能水到渠成，解決問題。“信訪評(píng)理室”應(yīng)運(yùn)而生，造福民生。

把制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能?；饣鶎用埽巧鐣?huì)治理的神經(jīng)末梢，是解決群眾問題的“最后一百米”，越是基層，越是末端，越需要發(fā)揮我們的制度優(yōu)勢(shì)。省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)網(wǎng)絡(luò)的“信訪評(píng)理室”，聯(lián)動(dòng)有關(guān)責(zé)任單位，釋法析理，現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)責(zé)任，問題很快破解。同時(shí)，“信訪評(píng)理室”有“法理”團(tuán)隊(duì)，法為上、理為先、和為貴，把法理和情理講透，矛盾迎刃而解。

在群眾家門口解決煩心事。讓人民群眾話有地方說，理有地方講，事有人解決，矛盾就不會(huì)上交。“信訪評(píng)理室”建立在群眾身邊，是群眾的“娘家”，成員平時(shí)就活躍在不同工作崗位上，是群眾的貼心人。他們從第三者的角度，讓群眾的情緒淡化，讓管理者的“做難”消失，實(shí)現(xiàn)了大家都滿意。

機(jī)制靈活，法律確認(rèn)。信訪評(píng)理室工作機(jī)制靈活，用法律確認(rèn)也提高了權(quán)威性。小事單人評(píng)，大事一起評(píng)，可線上評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)、流動(dòng)評(píng)、上門評(píng)，減少群眾的信訪成本，提高事項(xiàng)辦理效率。評(píng)完還可以聯(lián)動(dòng)行政機(jī)關(guān)、人民法院簽訂調(diào)解協(xié)議書，進(jìn)行法律確認(rèn)。這樣的訪，溫暖;這樣的評(píng)，精彩;這樣的理，共贏。

民生無小事，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，是社會(huì)治理工作的重頭戲。福建的“信訪評(píng)理室”，從源頭預(yù)防和化解糾紛，解決民生小事，成就基層治理大事，是社會(huì)基層治理的成功探索。(楊均)

關(guān)鍵詞： 信訪評(píng)理室