近日，有媒體對第三方測評機(jī)構(gòu)展開調(diào)查，指出目前一些互聯(lián)網(wǎng)測評機(jī)構(gòu)獨(dú)立性、公正性、規(guī)范性不足，諸多行業(yè)亂象亟待治理。

第三方測評機(jī)構(gòu)并非新鮮事物。一些國際知名的美食排行榜，就屬于第三方測評機(jī)構(gòu)。它們的成功也告訴后來者，客觀與公正是第三方測評機(jī)構(gòu)的生命。第三方測評機(jī)構(gòu)其實(shí)是在為消費(fèi)者與商家“牽線搭橋”，唯有堅(jiān)持客觀與公正，方能讓消費(fèi)者在眾多選擇中避免踩雷、找到“心頭好”，讓出品優(yōu)、服務(wù)佳的商家在消費(fèi)者面前有更多“露臉”機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者與商家之間“速配”的效率大大提高，交易更為順暢，推動(dòng)整體消費(fèi)生態(tài)良性向好。

第三方測評機(jī)構(gòu)近年來備受關(guān)注，一方面是因?yàn)槠淙諠u壯大，已呈現(xiàn)行業(yè)性特點(diǎn)，另一方面也是因?yàn)檫@一行業(yè)尚處發(fā)展初期，諸多亂象急需整治。可以說，是消費(fèi)升級成就了第三方測評機(jī)構(gòu)的發(fā)展。這是一個(gè)消費(fèi)選擇極大豐富的時(shí)代，可能唯一需要操心的便是“該如何選擇”。多樣的消費(fèi)選擇，加上人們追求個(gè)性化、多元化的消費(fèi)新趨勢，給了第三方測評機(jī)構(gòu)極大的舞臺(tái)空間。

而第三方測評機(jī)構(gòu)要與消費(fèi)升級“翩翩共舞”，必須花大力氣治理行業(yè)亂象。如，規(guī)范性不足。由于沒有從業(yè)資質(zhì)、準(zhǔn)入門檻等硬性規(guī)定，第三方測評機(jī)構(gòu)良莠不齊。一些測評機(jī)構(gòu)自立標(biāo)準(zhǔn)，給商品做評級或推薦，而評測標(biāo)準(zhǔn)不同，得出的結(jié)果可能完全不同。再如，公正性不夠。一些測評機(jī)構(gòu)唯利是圖，置消費(fèi)者權(quán)益于不顧，視法律為無物，搞虛假測評、惡意公關(guān)等，破壞了消費(fèi)生態(tài)。一些知名社交平臺(tái)上的假“種草筆記”，不少便是第三方測評機(jī)構(gòu)炮制。

引導(dǎo)第三方測評機(jī)構(gòu)回歸客觀、公正，強(qiáng)監(jiān)管、進(jìn)行法治化系統(tǒng)治理是必由之路。要完善相關(guān)法律法規(guī)，明確第三方測評應(yīng)基于真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和對產(chǎn)品全面深入的了解等;要對第三方測評機(jī)構(gòu)發(fā)布的內(nèi)容精準(zhǔn)定性，看其適用于廣告法、反不正當(dāng)競爭法，還是產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等，并在此基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)法;要完善落實(shí)公益訴訟制度，并通過“審理一案”，達(dá)到“教育一片”的效果。他律之外，第三方測評行業(yè)亦要自律。測評機(jī)構(gòu)須明白，唯利是圖，為錢說謊，終將失去消費(fèi)者信任。而毫無公信力的第三方測評，有何未來可言?唯有回歸以消費(fèi)者為本，堅(jiān)持客觀、公正，方能實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

(記者 胡俊)

關(guān)鍵詞： 第三方測評機(jī)構(gòu) 互聯(lián)網(wǎng)測評 消費(fèi)升級 消費(fèi)者信任