4月13日一早，一場大雨漫過英雄城南昌，給疫情下的炎熱天氣和焦躁不安送來一絲清涼。面對突如其來的疫情，富德生命人壽江西分公司始終堅持一手抓常態(tài)化防疫防控，一手抓復工復產，通過嚴防控、顯擔當、促發(fā)展、優(yōu)服務，有條不紊推動常態(tài)化疫情下的經營和發(fā)展。
積極部署，筑牢疫情防控防線
連日來，全國多地疫情呈多點散發(fā)、隱匿傳播、快速蔓延態(tài)勢，成為疫情防控常態(tài)化以來形勢最嚴峻的一次考驗。這場“倒春寒”疫情下，富德生命人壽江西分公司嚴格按照省、市區(qū)政府疫情防控的指示精神，分公司總經理室第一時間統(tǒng)籌召開專題會議，研究部署當前疫情防控和服務保障各項具體工作，要求中支機構要切實擔當主體責任，分公司各部門要加強員工管理，隨時配合好三四級機構工作需要、應急處置等工作，確保江西分公司全體員工能健康安心工作。
為進一步做好日常防疫防控具體工作，分公司積極和上級監(jiān)管部門、街道社區(qū)、物業(yè)進行銜接溝通，制定下發(fā)了《關于加強復工后常態(tài)化疫情防控工作的通知》，及時向全體員工發(fā)放了防疫口罩，并聯(lián)合物業(yè)堅持每日對員工身體健康狀況進行監(jiān)測，有序組織員工進行核酸檢測。同時對辦公營業(yè)場所等區(qū)域進行嚴格消殺，用心做好消毒工作，同心聚力，共同用行動壘起了一道堅實的疫情防控線。
“疫”不容辭，體現(xiàn)富德生命擔當
“3月16日，南昌市新建區(qū)突然實行‘只進不出’的防疫政策，整個新建區(qū)被按下了暫停鍵。我居住的小區(qū)屬此次封閉管理范圍，只能改為居家辦公。”
富德生命人壽江西分公司黨群工作室副主任宋玲莉作為一名黨員，在疫情突發(fā)的危機時刻，主動撥打長堎鎮(zhèn)馬蘭社區(qū)電話，積極參加志愿者防疫活動，負責社區(qū)核酸檢測點的秩序維護、答疑解惑和物資配送等工作。
“3月20日，南昌的氣溫降到了10℃ 左右，氣溫斷崖式的下跌如同疫情一樣，使得這場‘倒春寒’分外難捱。”時至今日，每當回憶起來，宋玲莉長舒一口氣，頓時感覺能在自己有能力的時候為身邊需要幫助的人做點事情，是充實而又幸福的。
九江中支瑞昌支公司外勤伙伴肖忠亞和陳良彬，自疫情發(fā)生以來，也主動加入志愿者隊伍。肖忠亞負責賽湖農場城市今典小區(qū)日常消殺工作；陳良彬配合做好瑞昌立信花苑小區(qū)核酸檢測秩序維護，每家每戶進行上門檢查，給鄰居家里提供生活物品采購等志愿服務。
九江中支瑞昌支公司外勤伙伴肖忠亞和陳良彬，自疫情發(fā)生以來，也主動加入志愿者隊伍。肖忠亞負責賽湖農場城市今典小區(qū)日常消殺工作；陳良彬配合做好瑞昌立信花苑小區(qū)核酸檢測秩序維護，每家每戶進行上門檢查，給鄰居家里提供生活物品采購等志愿服務。
南昌中支外勤伙伴吳紅英、鄭雪紅、晏雪花、屈春桂、涂桂華負責洪城比華利、悅城西社區(qū)等社區(qū)的上門通知核酸檢測、組織排隊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、核銷每家每戶的核酸結果、搬運防疫物資等志愿者工作。
南昌中支安義支公司外勤伙伴張艷紅、張紅、劉琴、劉美華、熊國芳、吳奔，加入了當?shù)匕擦x縣大隊贛青突擊隊，負責安義縣城各社區(qū)維持核酸檢測現(xiàn)場秩序，上門登記常住人口，檢查各小區(qū)防疫措施等志愿者工作。
“疫情不退，我們不退”，是隔離點志愿者的莊嚴承諾；“隔離不隔愛，溫暖一直在”，是留觀人員對志愿者的深情告白……
連日來，在富德生命人壽江西分公司黨委積極號召下，各級黨員先鋒和志愿者積極投身到當?shù)氐囊咔榉揽匾痪€，以高質量黨建引領高質量發(fā)展，為全面復工復產貢獻應有的力量。
線上推動，確保日常經營不打折
受疫情影響，南昌市要求全員臨時居家進行核酸檢測，分公司辦公大樓也幾經臨時管控。為積極適應，抓好疫情常態(tài)化下各項工作推進，把受疫情影響失去的時間奪回來，富德生命人壽江西分公司不斷優(yōu)化經營舉措，將線上線下與日常經營活動結合起來。外勤方面，通過直播平臺相繼開展了保單整理學習、銷售典范分享、件數(shù)提升方法學習等專題線上學習。內勤方面，通過開通線上辦公權限，每天早晚按時進行線上打卡考勤。
同時為進一步適應轉型發(fā)展需要，推動“提質增效、循環(huán)賦能”的學習成長，通過直播平臺開展系列課程，并及時組織召開線上視頻會議；機構方面，撫州中支因辦公大樓臨時疫情管控，及時調整，采用線上+線下相結合的作業(yè)模式組織早會學習和團隊成長，共克時艱戰(zhàn)疫情，持續(xù)推動一線業(yè)務發(fā)展。
“征途漫漫，唯有奮斗。”公司、干部、員工之間擰成一股繩，一邊從嚴從緊加強疫情防控，一邊穩(wěn)步推進復工復產現(xiàn)場辦公。居家線上辦公的，群里每天定時簽到，房間里不時傳來陣陣鍵盤聲；現(xiàn)場辦公的，有序進行測溫驗碼，配合消殺。各條線、各部門，互相資源共享，互相溝通配合，一封封郵件及時傳遞，一場場釘釘視頻會議秩序井然。
“窺一斑而知全豹。”無論線上還是線下，富德生命人壽江西分公司都緊緊聚焦“12345”工作機制，圍繞會議管理、早會經營、技能訓練、客戶開拓、銷售促成、活動管理以及隊伍的增育留晉等方面工作主線，提高線上線下的業(yè)務發(fā)展模式和水平，持續(xù)轉換公司整體業(yè)務經營的換航、續(xù)航能力，進一步保指標，消短板，促進業(yè)務不斷邁上新臺階。
優(yōu)化舉措，客戶服務工作不斷檔
在疫情防控的關鍵時期，面對當前形勢，富德生命人壽堅持以客戶為中心，從實際出發(fā)，圍繞擴大理賠報案方式、建立綠色理賠通道、簡化理賠手續(xù)等方面，不斷創(chuàng)新理賠模式，推出“云賠、快賠、掌中賠”理賠服務平臺，借助人臉識別和電子簽名等技術，為廣大消費者提供全方位、全天候、個性化、智能化線上線下服務，全力保障服務不斷檔。
針對疫情期間客戶宅家不出門，為更好地服務好保險合同滿期給付客戶，富德生命人壽創(chuàng)新客戶服務方式，積極借助互聯(lián)網技術實現(xiàn)線上自助領取滿期金，客戶動動手指就能辦理各種保險業(yè)務，全流程自動化、線上化服務將帶來更便捷、舒適的線上體驗服務。在此，提醒廣大消費者，如您收到領取滿期金的提醒短信與客服信函，可關注微信公眾號“富德生命人壽在線”或下載E動生命、生命云服務（銀?？蛻魧Ｏ恚?，綁定個人信息，保單加掛后即可辦理滿期金領取。足不出戶讓服務更便捷，優(yōu)質服務讓保障更貼心。
“沒有躺贏的捷徑，只有奮斗的征程。”富德生命人壽江西分公司全體上下正在以全力以赴、同心協(xié)力的姿態(tài)，扎實做好疫情防控各項工作，咬定目標任務，追趕“疫”失春光，保障保險服務，與社會各界一起守望相助，共克時艱，齊心協(xié)力，靜待疫散花重開。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
