在8月22日釘釘召開的2023生態(tài)大會上，釘釘總裁葉軍首次公布釘釘商業(yè)化的核心進展：截至2023年3月末，釘釘軟件付費企業(yè)數(shù)達10萬家，其中，小微企業(yè)占比58%，中型企業(yè)占比30%，大型企業(yè)占比12%；釘釘付費日活躍用戶數(shù)（DAU）超過2300萬?！爸链?，一條適合中國to B行業(yè)的商業(yè)化路徑初見成效”，葉軍表示。

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釘釘自成立以來在短時間內(nèi)迅速成長為國內(nèi)協(xié)同辦公領(lǐng)域的頭部公司，2022年宣布全面商業(yè)化，制定了清晰的商業(yè)化路徑。此次公布的最關(guān)鍵商業(yè)化指標(biāo)，也顯示其商業(yè)化道路進展順利。

葉軍透露，釘釘年度經(jīng)常性收入（ARR）遠超半人馬公司1億美元標(biāo)準(zhǔn)，僅軟件訂閱式GAAP年收入也已明顯超過這個數(shù)字。年度經(jīng)常性收入反映了當(dāng)年客戶的簽約情況；GAAP收入反映了當(dāng)年實際履約的情況，更真實地反映了經(jīng)營的實際情況。葉軍表示，這是釘釘首次公布商業(yè)化的關(guān)鍵指標(biāo)。

過去一年多，釘釘逐漸摸索出可持續(xù)的商業(yè)化路徑——PLG（產(chǎn)品Product驅(qū)動和底座PaaS驅(qū)動）+SLG（銷售Sales驅(qū)動和服務(wù)Service驅(qū)動），即以“平臺化產(chǎn)品力+生態(tài)開放”來為企業(yè)服務(wù)做深價值。

面對中國企業(yè)服務(wù)行業(yè)中的需求定制化、獲客難、數(shù)據(jù)孤島以及SaaS軟件使用頻次低等痛點，釘釘?shù)摹癙LG+SLG”模式將核心化解三個層面的難題。其一，利用平臺化產(chǎn)品力幫助企業(yè)客戶低成本解決定制化需求，做深中國SaaS軟件價值；其二，利用生態(tài)開放帶動整個to B產(chǎn)業(yè)鏈，助力服務(wù)各方蓬勃發(fā)展；其三，對于堅持PaaS化的釘釘而言則是可以后退一步，夯實SaaS服務(wù)的底層價值，推動生態(tài)向前縱深形成正循環(huán)的商業(yè)關(guān)系。

葉軍表示，今年以來，釘釘軟件訂閱式收入的續(xù)費率較高，利潤率超過行業(yè)平均水平。與此同時，隨著疫情過后，釘釘進入常態(tài)化使用，服務(wù)器和帶寬成本已經(jīng)降至疫情峰值的四分之一，接下來將加大創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)和前線服務(wù)團隊的投入。

同時，葉軍公布了釘釘全面智能化的最新進展：已有17條產(chǎn)品線、55個場景全面接入大模型，完成智能化再造。

本次生態(tài)大會上，釘釘宣布將智能化底座（AI PaaS）開放給生態(tài)伙伴和客戶，要用大模型幫助生態(tài)伙伴把產(chǎn)品重做一遍。這標(biāo)志著釘釘智能化已全面進入生態(tài)層。

截至今年3月31日，釘釘已有5000多家生態(tài)伙伴，包括獨立軟件開發(fā)商（ISV）、咨詢生態(tài)、銷售及交付服務(wù)商以及硬件生態(tài)廠商。釘應(yīng)用數(shù)已超過1000萬，其中低代碼應(yīng)用數(shù)超過800萬。釘釘上年營收過千萬的伙伴達到25家，釘釘每收入1塊錢，就會給生態(tài)合作伙伴帶去9塊錢。

目前，釘釘已上線AI智能應(yīng)用市場，首批11款智能化SaaS已經(jīng)上架。發(fā)布大模型應(yīng)用場景定價方案，平均一次調(diào)用不到5分錢。對于備受關(guān)注的大模型落地應(yīng)用場景的收費問題，釘釘也給出了明確的方案：釘釘專業(yè)版年費9800元基礎(chǔ)上，增加10000元即可獲得20萬次大模型調(diào)用額度；在專屬釘釘年費基礎(chǔ)上，增加20000元即可獲得45萬次大模型調(diào)用額度。相當(dāng)于一次調(diào)用平均只需不到 5分錢。

過去，釘釘一直致力于不斷降低千行百業(yè)的數(shù)字化門檻，此次釘釘通過開放AI PaaS和發(fā)布智能化商業(yè)定價體系，進一步降低了智能化應(yīng)用的門檻，用AI PaaS解決生態(tài)伙伴和客戶“用得上”大模型的問題；用行業(yè)內(nèi)首個定價體系，解決中小企業(yè)“用得起”大模型的問題。

“開放已經(jīng)成了釘釘?shù)囊环N信仰，釘釘?shù)娜嬷悄芑x不開生態(tài)伙伴的參與。大模型時代，中國SaaS的黃金十年才剛剛開啟?！比~軍表示。

（編輯 李海潮）