彈窗“監(jiān)視”用戶一舉一動 !廣告強行“加戲”防不勝防
2019-06-26 15:29:05 來源:人民日報海外版
一些App利用用戶上網(wǎng)瀏覽記錄、定位、基本身份信息等要素,實行廣告精準推送。
“世上最了解你的,也許不是家人,而是彈窗廣告。”社交網(wǎng)絡上,一位網(wǎng)友這樣說道。
如今,當你打開一些網(wǎng)站,撲面而來的彈窗廣告似乎總能擊中你的內(nèi)心:剛在百度上搜索了一件襯衫,就能彈出服裝店鋪的鏈接;只是隨便在電商平臺上收藏了幾個商品,就能不停收到它們“降價促銷”的信息。這讓網(wǎng)友不勝其擾的同時,更擔心自己的信息安全問題。
彈窗廣告是“精準營銷”還是“精準騷擾”?網(wǎng)絡世界,我們還要“裸奔”多久?
強行“加戲”防不勝防
近日,一篇揭露360、金山毒霸瀏覽器主頁劫持的媒體報道引發(fā)了網(wǎng)民熱議。據(jù)悉,這些網(wǎng)站經(jīng)常在用戶不知情時,將電腦主頁強行篡改為其他網(wǎng)址,這些網(wǎng)站彈窗混雜、難以關閉、部分廣告內(nèi)容十分低俗。
不少網(wǎng)友吐槽“殺毒軟件成了病毒軟件。”對此,金山毒霸首席執(zhí)行官姚輝回應稱,這與部分外包的廣告商沒有守住商業(yè)底線、違規(guī)推廣有關。
“彈窗廣告本質(zhì)是一種行業(yè)內(nèi)通行的市場營銷行為,根據(jù)相關法律規(guī)定,彈窗廣告應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉,這是最核心的一點。如果無法一鍵關閉,包括關閉一個彈窗廣告后隔一段時間又彈出同樣內(nèi)容的廣告,都屬于違法行為。”北京志霖律師事務所律師趙占領表示。
實際上,通過主頁劫持強行為彈窗廣告“加戲”,只是網(wǎng)絡廣告亂象的冰山一角。很多彈窗廣告花樣百出,常常讓人防不勝防。
比如,很多用戶反映,自己的手機總是在商場等公共場合連接到毫無用處的WiFi,并莫名其妙收到廣告彈窗。
如果你也遇到過類似情況,那很可能是因為走進了“WiFi探針”設備的覆蓋范圍。近年來,“WiFi探針”作為一種技術手段在網(wǎng)絡營銷界悄然興起。它通過獲取用戶手機地址收集用戶信息,然后冒充用戶連接的WiFi,在手機界面投放無法消除的廣告,并且強制性彈窗呈現(xiàn)。
除了這些,“彈窗廣告”往往還內(nèi)容粗俗、畫面不堪,給廣大網(wǎng)友帶來困擾,也嚴重污染了網(wǎng)絡風氣。
“監(jiān)視”用戶一舉一動
在百度搜索“彈窗廣告推廣”,映入眼簾的是數(shù)條聲稱可以提供推廣營銷服務的鏈接。
記者打開其中一條,發(fā)現(xiàn)該平臺擁有業(yè)務優(yōu)勢、廣告類型、成功案例等多個版塊。在業(yè)務介紹中,該平臺聲稱可以借助搜索和資訊流推薦,收集用戶意圖和行為數(shù)據(jù),形成超過200萬種特征的精準“用戶畫像”,識別每一位用戶真實需求及興趣愛好。在實時捕捉用戶行為的基礎上,實現(xiàn)覆蓋60萬家網(wǎng)站、手機應用聯(lián)盟資源,橫跨個人電腦、移動、交通、電視多屏的精準一站式廣告投放。
“這些營銷公司手里搜集掌握了大量用戶信息,用戶在各網(wǎng)絡平臺上的一舉一動都在他們的‘監(jiān)視’之下。”在某互聯(lián)網(wǎng)公司工作的木楊對記者表示,簡單的一張“用戶畫像”,背后是一條網(wǎng)上黑色產(chǎn)業(yè)鏈。彈窗廣告成本低、投放量大、治理難,借助所謂的“大數(shù)據(jù)”技術,部分廣告還實現(xiàn)了“精準推送”。作為一種時興的網(wǎng)絡營銷手段,彈窗廣告成為許多互聯(lián)網(wǎng)公司的重要盈利來源。
《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》明確規(guī)定,網(wǎng)絡運營者不得收集與其提供的服務無關的個人信息。未經(jīng)被收集者同意,不得向他人提供個人信息。
顯然,將自己收集的用戶信息為其他企業(yè)提供廣告服務,并以“彈窗廣告”的形式強行推送,已經(jīng)違反了法律。
然而,“明知不可為而為之”似乎已經(jīng)成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。今年初,工信部發(fā)布通告稱,在對47家手機應用商店的應用軟件進行技術檢測時,發(fā)現(xiàn)違規(guī)軟件43款,涉及違規(guī)收集使用用戶個人信息、惡意消耗用戶相關賬戶積分、強行捆綁推廣其他應用軟件等問題,目前均已責令下架。
治理盲區(qū)需出重拳
“彈窗廣告”已經(jīng)肆虐多年,為何至今無法消除?
事實上,許多法律法規(guī)已經(jīng)直接或間接對“彈窗廣告”作出規(guī)定。比如,《廣告法》,就明確指出,“在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉”。
2016年,中國發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,對互聯(lián)網(wǎng)廣告進行明確界定,并列出了互聯(lián)網(wǎng)廣告活動中違規(guī)條目,其中多處涉及對彈窗廣告的限制。
去年,相關部門印發(fā)了《關于開展互聯(lián)網(wǎng)廣告專項整治工作的通知》,提出推進移動端互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測能力的建設,初步實現(xiàn)對1000個App(應用程序)和1000個公眾號互聯(lián)網(wǎng)廣告的監(jiān)測。
然而,現(xiàn)在許多網(wǎng)站仍存在彈窗廣告問題,成為一塊了治理盲區(qū)。
對此,木楊表示,一方面,互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布便捷,形式多樣,違法廣告藏身其中,隱蔽性強,傳統(tǒng)手段難以做到全網(wǎng)實時追蹤,難以查處。另一方面,彈窗廣告是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常重要的盈利渠道,許多企業(yè)寧可擔負被罰的風險,也不愿意“忍痛割肉”。
專家認為,媒體曝光與政府治理,雖然能夠讓彈窗廣告等違法違規(guī)行為有所收斂,但優(yōu)化行業(yè)生態(tài)、加強業(yè)界自律、形成監(jiān)管合力,才是治本之策。在這方面,全社會無疑仍需長期發(fā)力。
關鍵詞: 彈窗廣告
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