滴滴近日公布警企合作進(jìn)展:上半年調(diào)證6500多次
2019-07-23 16:42:03 來源:北京商報(bào)
滴滴近日公布警企合作進(jìn)展,2019年上半年與全國警方在行程前、行程中、行程后開展深入合作,配合警方完成調(diào)證6500多次,協(xié)助破獲黑產(chǎn)案12宗,邀請(qǐng)警方錄制行程播報(bào),并在全國開展近百場司機(jī)安全培訓(xùn)。
培訓(xùn)中,警方不但向網(wǎng)約車司機(jī)、代駕司機(jī)教授交通、消防、識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全知識(shí),也在現(xiàn)場演示緊急救援和防身技巧,提升司機(jī)救助他人以及自我保護(hù)的能力。
在行程中,滴滴升級(jí)了客戶端內(nèi)的“110報(bào)警”功能。目前全國227個(gè)城市的司機(jī)、乘客可以通過滴滴App使用短信報(bào)警。2019年1月,滴滴與廣東110報(bào)警平臺(tái)合作,當(dāng)?shù)赜脩艨赏ㄟ^圖片、視頻等多媒體方式發(fā)出報(bào)警信息。
為提升司機(jī)、乘客在行程中的安全意識(shí),滴滴在4月16日邀請(qǐng)?zhí)K州警方,率先為司機(jī)錄制車內(nèi)錄音播報(bào)。目前廣東省以及太原、煙臺(tái)等多個(gè)城市警方已為滴滴錄制車內(nèi)語音播報(bào),內(nèi)容涉及交通法規(guī)、保護(hù)人身安全等多個(gè)方面,提示司機(jī)、乘客注意出行安全細(xì)節(jié)。
為提升調(diào)證效率,滴滴還設(shè)立了線上調(diào)證機(jī)制,警方可在線上傳警官證照片等身份證明信息。在警方上傳警官證照片等身份證明信息后,滴滴可以在10分鐘內(nèi)滿足98%的調(diào)證需求。另有2%的調(diào)證需求,因涉及多筆、長時(shí)間段內(nèi)的訂單,調(diào)證時(shí)間將有所延長。滴滴安全客服對(duì)接警方調(diào)證工作組全年7×24小時(shí)無休。
在打擊黑產(chǎn)方面,滴滴上半年協(xié)助警方破獲案件12宗,抓獲嫌疑人179名。
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