深度觀察:就業(yè)季,讓監(jiān)管覆蓋“信息泄露盲區(qū)”
2021-05-26 16:28:36 來源:光明日報
網絡招聘因其便捷性受到很多企業(yè)和應聘者的青睞。隨著線上招聘越來越普遍,第三方招聘平臺的應用也越發(fā)廣泛。但是這類招聘平臺也存在泄露信息、倒賣簡歷等問題。近日,對1539名受訪者進行的一項調查顯示,信息泄露(63.7%)和發(fā)布不實招聘信息(51.4%)是受訪者認為招聘平臺存在較多的問題。90.3%的受訪者期待對第三方招聘平臺進行監(jiān)管。
相比傳統(tǒng)線下招聘,網絡招聘平臺可大大提升用人單位和求職者的信息匹配效率,對企業(yè)和個人來講,都是好事。尤其是在疫情防控的背景下,企業(yè)和個人都更愿意使用線上招聘方式。因此,這幾年線上招聘平臺獲得了迅猛發(fā)展。但從調查來看,63.7%的受訪者認為招聘平臺存在信息泄露現象,并有9成以上的受訪者期待對第三方招聘平臺進行監(jiān)管,這顯然與當前第三方招聘的巨大市場規(guī)模和社會需求形成了明顯的落差。
事實上,網絡招聘平臺的信息泄露問題,并非第一次遭到曝光,甚至“招聘網站成隱私泄露重災區(qū)”的說法也早就有之。此前有媒體報道,倒賣個人簡歷的賣家稱,一手實時簡歷每份3.5元左右,二手簡歷每份1元左右,甚至夸張到“40元可買10萬份簡歷”。今年的央視“3·15”晚會也曝光了多家招聘平臺簡歷被售賣現象。這些信息表明,簡歷販賣可能已經形成了一個不小的灰色利益鏈,成為一個突出的行業(yè)性問題,這次的調查結果也印證了這一點。于此現實面前,網絡招聘平臺的個人信息保護籬笆,顯然需要扎緊。
互聯網時代,個人信息保護受到更嚴重的挑戰(zhàn),這是一個行業(yè)性問題,也是一個全球性問題,既考驗治理水平和法規(guī)的完善程度,也對網絡平臺提出了更多要求。而相較于其他網絡應用,招聘網站在個人信息保護上的標準理應更高。畢竟,招聘平臺所匯集的數以億計的個人簡歷,幾乎包括了求職者所有最基本的個人信息和隱私,一旦泄露,對于個人信息安全的威脅程度可想而知。因此,壓實招聘平臺在個人信息保護上的責任尤為重要。甚至可以說,讓求職者享有信息安全是該行業(yè)的立身之本,否則,倒逼求職者拿信息安全換求職便捷的行業(yè),注定行之難遠。
具體來看,平臺既需要外防“黑客”,也要有效防范“內鬼”。除了加強技術上的投入,強化個人信息保護力度,還要在內部管理上,為個人簡歷信息加上安全鎖。當然,更重要的是,平臺首先不能打個人信息的主意,利用個人信息的“變現”牟利。此前央視就報道過,在一些招聘平臺上,企業(yè)賬戶只要交錢辦理會員,就可以不受數量限制下載包含姓名、電話及郵箱地址等關鍵信息的完整簡歷。這無疑在業(yè)務層面放大了個人信息泄露的風險。因此,部分第三方招聘平臺的盈利模式、服務設計,可能還需要進行源頭矯正。
面對網絡招聘市場所暴露的個人信息泄露風險,相關監(jiān)管體系也在不斷完善。2020年年底,人力資源和社會保障部發(fā)布的《網絡招聘服務管理規(guī)定》就明確要求不得泄露或者非法出售、非法向他人提供其收集的個人信息,違者將被處罰。但是,就現實來看,包括該規(guī)定以及其他個人信息保護法規(guī)在內的監(jiān)管制度,顯然還需要展示更強的執(zhí)行力。同時,對于消費者維權,也應該有更有力的制度支撐,讓平臺不敢抱有僥幸心理。
除了信息泄露,不少受訪者認為,發(fā)布不實招聘信息、以招聘為名欺詐等問題也比較突出。這些同樣應該納入對招聘平臺的監(jiān)管射程之內。無論如何,掌握著數以億計求職者個人信息的招聘平臺,不能陷入信息監(jiān)管的盲區(qū),以提升信息匹配效率為核心功能的第三方招聘平臺,不能成為個人信息泄露的黑洞。
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