順豐堅持送貨上門,堅持好服務(wù)

順豐作為快遞行業(yè)的知名企業(yè),快速準時一直是順豐的標簽。除了快速高效的運輸服務(wù),順豐在末端堅持送貨上門也是俘獲不少用戶的“芳心”。

看似簡單的堅持,背后是順豐投入的巨大人力成本,順豐深知用戶選擇快遞的原因是足不出戶購物全國,如果快遞服務(wù)品牌為了省事,在不經(jīng)過用戶同意情況下把快件放在驛站,這無疑會造成用戶的不便。順豐在為每一位一線派送小哥培訓(xùn)時強調(diào),用戶的滿意度是品牌口碑的關(guān)鍵,既然選擇送貨上門,服務(wù)態(tài)度一定要好,確保用戶親自簽收快件。一對一及一對多的配送方式,讓順豐承擔著龐大的人力成本,但品牌美譽度節(jié)節(jié)攀升,順豐也逐漸成為行業(yè)標桿。

快遞寄送企業(yè)因一時的節(jié)省時間,導(dǎo)致用戶取件不便,沒有堅持快遞的初衷,沒有充分尊重用戶的選擇權(quán),這不僅引發(fā)用戶群體的不滿,更是加速新規(guī)的頒布執(zhí)行。順豐在紛亂復(fù)雜的環(huán)境中始終堅持初心,相信在新規(guī)實行后,順豐仍能突破自我,更好地為用戶服務(wù)。

作為員工要知道的企業(yè)裁員二三事

春節(jié)剛過,許多小伙伴卻已經(jīng)投入“找工作”大潮中,主動離職的人早已在年前充分準備,只為年后順利找到工作入職,然而另一部分被動離職的人就沒有那么幸運了。據(jù)美妝巨頭雅詩蘭黛財報顯示,公司全財年銷售額同比下跌10.3%至159.1億美元,凈利潤大跌近58%至10.06億美元。其最新發(fā)布的2024財年第二季度財報顯示,雅詩蘭黛將裁員1800至3000名,作為2025財年和2026財年利潤恢復(fù)計劃的一部分。

作為員工,全心全意為企業(yè)工作是基本準則,但并不意味著員工要做待宰羔羊。面對企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、企業(yè)發(fā)展方向調(diào)整等等原因的裁員,我們應(yīng)該拿起法律武器保護自己。根據(jù)我國《勞動法》和《勞動合同法》規(guī)定,企業(yè)裁員應(yīng)當支付經(jīng)濟補償,根據(jù)不同情況分為平均月工資的N倍、N+1倍、2N倍。用人單位主動與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同,都應(yīng)支付勞動者N倍工資補償,更不用說裁員通知形式的被動離職了,作為企業(yè)應(yīng)該有主動支付賠償?shù)膿敗?/p>

勞動者在勞務(wù)關(guān)系中本就是弱勢群體,我們都應(yīng)理性面對企業(yè)裁員,正確看待,有時被動跳出舒適圈可能也是一種突破,但面對不公待遇,也要勇敢地拿起法律武器維護自身合法權(quán)益。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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