市民王小姐發(fā)現(xiàn)，近日小區(qū)掛出了物業(yè)推出的廚房衛(wèi)生間再裝修優(yōu)惠套餐。而物業(yè)推出的裝修套餐比較有針對(duì)性，從報(bào)價(jià)來(lái)看也比市場(chǎng)家裝公司便宜不少。事實(shí)上，將家裝整合到業(yè)務(wù)鏈條中的，不止物業(yè)公司，二手經(jīng)紀(jì)平臺(tái)、房企等進(jìn)入家裝領(lǐng)域的越來(lái)越多。

業(yè)內(nèi)人士表示，我國(guó)家裝市場(chǎng)當(dāng)前規(guī)模超2萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)未來(lái)五年有望維持近兩位數(shù)的復(fù)合增長(zhǎng)，家裝行業(yè)是住房存量時(shí)代持續(xù)增長(zhǎng)的萬(wàn)億元級(jí)子賽道。廣闊的市場(chǎng)空間和高度分散的市場(chǎng)格局吸引著家裝產(chǎn)業(yè)鏈上下游，甚至其他行業(yè)的各類(lèi)主體紛紛切入家裝賽道。家裝行業(yè)正發(fā)生著持續(xù)且深刻的演化與變革。

現(xiàn)象多類(lèi)主體切入家裝賽道

梁先生剛剛在番禺買(mǎi)了一套二手房，在他準(zhǔn)備找家裝公司時(shí)，助他成交的經(jīng)紀(jì)人推薦了其公司平臺(tái)合作的三家家裝公司，作為關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，還有一定的價(jià)格優(yōu)惠。正如王小姐和梁先生體驗(yàn)到的，目前市場(chǎng)上除了家居家具品牌、裝修公司，能提供家裝服務(wù)的平臺(tái)和途徑越來(lái)越多了?？梢钥吹?，家裝賽道已成為房地產(chǎn)交易鏈上下游都愛(ài)跨界的賽道。

事實(shí)上，房企布局“家裝”領(lǐng)域也不是新鮮事。第一輪源自房企多元化浪潮中，向住宅產(chǎn)業(yè)鏈的縱深和周邊進(jìn)軍。2015年開(kāi)始，萬(wàn)科與鏈家合作“萬(wàn)鏈”，碧桂園推出“橙家”，還有不少與家居企業(yè)聯(lián)手，比如保利、綠地、世茂等房企也紛紛入局家裝行業(yè)。到2021年，受房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化和影響，又有一批房企對(duì)“家裝”領(lǐng)域開(kāi)始新一輪加速跨界布局。今年，家裝賽道又迎來(lái)新變化，經(jīng)過(guò)摸索整合，產(chǎn)生新的模式和服務(wù)。比如，金地近日在廣州推出了首個(gè)定制精裝住宅項(xiàng)目，在一手項(xiàng)目中開(kāi)始家裝定制。貝殼完成了對(duì)圣都家裝的收購(gòu)，并開(kāi)啟整裝業(yè)務(wù)的全國(guó)化戰(zhàn)略，布局廣州等19個(gè)城市。同時(shí)，家裝行業(yè)帶來(lái)的增值服務(wù)也已成為更多的物業(yè)公司培育的新盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

雖然多類(lèi)主體切入家裝賽道，但早期的探索只是證明房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游確實(shí)緊密連接，客戶(hù)的導(dǎo)流和獲取是可以實(shí)現(xiàn)的。“地產(chǎn)+建材+裝修+家居”的產(chǎn)業(yè)鏈模式已形成，身處其中的各主體具有各自的優(yōu)勢(shì)和局限，誰(shuí)能成為產(chǎn)業(yè)鏈的掌控者還未見(jiàn)分曉。因此，無(wú)論是房企和家居企業(yè)捆綁銷(xiāo)售型，還是結(jié)盟合作型，都未見(jiàn)明顯的優(yōu)勢(shì)。

改變賽道融合帶來(lái)行業(yè)新發(fā)展模式

房企等主體的跨界布局對(duì)家裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局依然有著持續(xù)而深遠(yuǎn)的影響。8月，貝殼找房發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)顯示，貝殼實(shí)現(xiàn)總交易額6395億元，凈收入為138億元，家裝家居業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)proforma收入(假設(shè)全季度并表圣都家裝業(yè)績(jī)的情況下)13.7億元，逆市同比增長(zhǎng)超過(guò)10%，完成簽約合同額接近17億元。家裝業(yè)務(wù)已成為貝殼的重要賽道，大家居業(yè)務(wù)已被其提到三大支柱業(yè)務(wù)之一的地位上。

除了二手房的家裝，一手房的裝修需求也得到了深挖。金地廣州公司半山風(fēng)華項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人黃煜楚對(duì)記者表示，在對(duì)全國(guó)7大區(qū)域、44座城市進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并對(duì)住房消費(fèi)大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析后，金地推出了為客戶(hù)提供菜單式定制的選裝服務(wù)，選擇偏好風(fēng)格的同時(shí)，還有多個(gè)升級(jí)套餐供選擇。

黃煜楚表示，隨著人們生活水平的提高，普通精裝已無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)人對(duì)于住房個(gè)性化裝修的需求。特別是80、90、00后的購(gòu)房主力軍，更加追求個(gè)性與獨(dú)立。目前廣州市場(chǎng)上定制精裝的住宅項(xiàng)目非常稀少，風(fēng)格單一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品已無(wú)法滿(mǎn)足人們對(duì)獨(dú)特性、區(qū)別性的追求。

顯然，憑借對(duì)家庭居住空間、消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的研究，房企在家裝中更容易發(fā)揮出自己在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的品牌資源整合、批量采購(gòu)，風(fēng)格保持一致的優(yōu)勢(shì)。尤其是在智能化設(shè)備的定制上更有先天的優(yōu)勢(shì)，讓行業(yè)出現(xiàn)更多新服務(wù)和新模式。

建議關(guān)注產(chǎn)品售后保障體系

調(diào)查顯示，超過(guò)一半的家裝消費(fèi)者在裝修完成以后遇到問(wèn)題，最常見(jiàn)的是施工質(zhì)量、裝修材料質(zhì)量及使用損壞問(wèn)題。

據(jù)貝殼整裝大家居戰(zhàn)略投資與供應(yīng)鏈總經(jīng)理鄭深圳介紹，針對(duì)傳統(tǒng)家裝存在行業(yè)供應(yīng)鏈冗長(zhǎng)、流程不規(guī)范、施工周期長(zhǎng)等問(wèn)題，他認(rèn)為解決之道在于逐步向產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)整合。業(yè)內(nèi)人士表示，目前仍未有公司能夠在流量端和交付端做到雙強(qiáng)，但預(yù)計(jì)未來(lái)?yè)碛刑烊涣髁俊a(chǎn)品交付能力強(qiáng)且具備完善售后保障體系的均好型選手，將會(huì)成為行業(yè)龍頭。

目前，家裝行業(yè)也在不斷修煉內(nèi)功，比如構(gòu)建線(xiàn)上平臺(tái)，以家裝行業(yè)信息整合推動(dòng)流程鏈條化;建立品牌及專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)工人產(chǎn)業(yè)化與職業(yè)化。但其中最為基礎(chǔ)和重要的，則是通過(guò)一站式整裝賦能迭代升級(jí)，引領(lǐng)家裝模式的變革。而對(duì)于消費(fèi)者而言，在目前的市場(chǎng)情況下，在選擇時(shí)更需要關(guān)注產(chǎn)品交付能力和售后保障體系。

(記者 劉麗琴)

關(guān)鍵詞： 家裝市場(chǎng) 家裝領(lǐng)域 家裝定制 房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈