(相關(guān)資料圖)

年關(guān)將至，超市賣(mài)場(chǎng)人潮涌動(dòng)，置辦年貨成了頭等大事。而曾作為 " 大賣(mài)場(chǎng) " 業(yè)態(tài)開(kāi)創(chuàng)者的家樂(lè)福卻站在了輿論的風(fēng)口浪尖。

近日，多地消費(fèi)者反映，家樂(lè)福購(gòu)物卡消費(fèi)受限，部分貨架出現(xiàn)空置現(xiàn)象。1月9日，家樂(lè)福中國(guó)官方否認(rèn)了 " 家樂(lè)福將倒閉 " 的說(shuō)法，但就從近幾年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，其門(mén)店數(shù)量不斷縮減，凈虧損也在不斷擴(kuò)大，不難看出，家樂(lè)福早已深陷泥淖。

近半貨品無(wú)法使用購(gòu)物卡結(jié)算

“目前商場(chǎng)內(nèi)有接近50%的貨品不能使用購(gòu)物卡結(jié)算，其中包括米面糧油等暢銷(xiāo)品。”成都家樂(lè)福府青路店的工作人員表示因系統(tǒng)升級(jí)，所有商品均需在收銀臺(tái)錄入貨號(hào)后，方才知曉該商品能否正常結(jié)算。

一位不愿意透露姓名的消費(fèi)者向金融投資報(bào)記者爆料1月4日在成都家樂(lè)福府青路店所遭遇的購(gòu)物囧事，“貨架‘空空如也’，豬肉、老干媽、火腿腸沒(méi)了蹤影，就連水果都沒(méi)剩幾樣，更有甚者，凡是商品標(biāo)簽注有‘福氣心選’的均不能以購(gòu)物卡正常結(jié)算?！逼淙缡潜硎?。

無(wú)獨(dú)有偶，北京、上海、沈陽(yáng)、昆明、無(wú)錫等地家樂(lè)福門(mén)店也出現(xiàn)購(gòu)物卡消費(fèi)受限現(xiàn)象。甚至還出現(xiàn)了漲價(jià)、無(wú)貨、訂單滿(mǎn)100元可用購(gòu)物卡結(jié)算15元等不合理的情況。

對(duì)此，有律師表示，據(jù)《民法典》有關(guān)規(guī)定，當(dāng)某種商品服務(wù)不能繼續(xù)提供服務(wù)，被違約的消費(fèi)者有權(quán)合法維護(hù)個(gè)人權(quán)益。消費(fèi)者可以先向家樂(lè)福方面討要說(shuō)法或申請(qǐng)退卡，如果協(xié)商無(wú)果，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或商務(wù)主管部門(mén)反映維權(quán)。

1月9日，家樂(lè)?；貞?yīng)“倒閉”傳言，其聲稱(chēng) 公司會(huì)持續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，正通過(guò)積極協(xié)調(diào)，多舉措優(yōu)化商品供應(yīng)鏈效率，給消費(fèi)者更豐富的商品選擇。

從鼎盛時(shí)期的專(zhuān)車(chē)接送、5倍退差，到近兩年成都區(qū)域光華店、八寶街店、大豐店接連閉店，再到如今貨架空、購(gòu)物卡受限，家樂(lè)?？梢哉f(shuō)是高開(kāi)低走，年關(guān)難過(guò)。

閉店不斷，虧損拉大

或許，無(wú)法使用購(gòu)物卡只是家樂(lè)福“衰相”之一。作為最早一批在國(guó)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)的外資零售企業(yè)之一，家樂(lè)福主營(yíng)大型綜合超市業(yè)務(wù)，彼時(shí)風(fēng)光無(wú)限，羨煞旁人。

公開(kāi)資料顯示，家樂(lè)福于 1959 年創(chuàng)立于法國(guó)，1999年與 Promodes合并為歐洲第一、世界第二大零售集團(tuán)。家樂(lè)福中國(guó)于1995年正式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，2006 年家樂(lè)福中國(guó)內(nèi)地門(mén)店數(shù)量突破100家，2010年門(mén)店數(shù)量達(dá)到 249 家。

但自2010年后，家樂(lè)福中國(guó)便陷入頻繁關(guān)店的境遇中。2010年，家樂(lè)福在中國(guó)首次關(guān)閉西安店，2013 年至 2015年，家樂(lè)福中國(guó)陸續(xù)關(guān)閉了近30家門(mén)店。

當(dāng)發(fā)展受阻，只有將求援之手伸向了蘇寧易購(gòu)。2019年9月，蘇寧易購(gòu)以48億元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)業(yè)務(wù)80%股份，成為其最大股東，本打算以電商賦能家樂(lè)福的線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)。但最終未能如愿。

蘇寧易購(gòu)2022年上半年財(cái)報(bào)顯示，2022年1-6月，家樂(lè)福中國(guó)營(yíng)收89.12億元，凈利潤(rùn)-4.71億元。

長(zhǎng)期的虧損，讓家樂(lè)福關(guān)門(mén)閉店的節(jié)奏加快。蘇寧易購(gòu)2022年三季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年前9個(gè)月，家樂(lè)福無(wú)新開(kāi)門(mén)店，閉店數(shù)量達(dá)到54家，門(mén)店數(shù)量從2021年底的205家減少到151家，門(mén)店數(shù)量驟減26%。

就近幾年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，家樂(lè)福中國(guó)的門(mén)店數(shù)量不斷縮減的同時(shí)，凈虧損也在不斷擴(kuò)大。蘇寧易購(gòu)過(guò)往年報(bào)顯示，2019 年至 2021 年家樂(lè)福中國(guó)凈虧損分別為 3.04 億元、7.95 億元、33.37 億元。

大型商超面臨“生死時(shí)刻”

若放眼整個(gè)行業(yè)，家樂(lè)福的境遇并非個(gè)例。幾乎與家樂(lè)福同時(shí)期進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的沃爾瑪、麥德龍等大型連鎖超市，以及永輝、人人樂(lè)(行情002336,診股)等本土品牌，均曝出關(guān)店消息。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，沃爾瑪在過(guò)去一年關(guān)閉30家門(mén)店，人人樂(lè)關(guān)閉37家。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，從2017年開(kāi)始，中國(guó)超市門(mén)店數(shù)量就呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì)。十年間，從38554家的高位下降至24082家。其中大型連鎖超市門(mén)店數(shù)量下降速度遠(yuǎn)高于整個(gè)行業(yè)，從2012年的11947家下降至2020年的不足6200家，降幅高達(dá)48%。

不難看出，大型商超在面對(duì)各級(jí)電商在零售行業(yè)的瘋狂分噬下，盡顯頹勢(shì)。

另一方面，叮咚買(mǎi)菜、美團(tuán)買(mǎi)菜、樸樸、每日優(yōu)鮮、盒馬等騎在資本的虎背上一路狂奔，和大型零售商超形成了鮮明的對(duì)比，形成冰火兩重天的局面。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)生鮮電商行業(yè)交易規(guī)模從2014年的不足300億元飆升到2021年的4658億元，7年間增長(zhǎng)了15倍。

在相關(guān)專(zhuān)家看來(lái)，隨著國(guó)民人均收入和生活水平的提高，消費(fèi)需求出現(xiàn)新的變化，線(xiàn)下超市也需要變革，從原來(lái)的“賣(mài)商品”到現(xiàn)在的“賣(mài)生活”，給中國(guó)人提供新的生活解決方案。

關(guān)鍵詞： 數(shù)據(jù)顯示 連鎖超市