消費者有話說丨親身體驗了簡一成品交付,沒想到..
2022-08-02 17:32:22 來源:壹點網(wǎng)
當在外忙碌了一天,拖著沉重的步伐回到家,卸下一身的包袱,一天的疲倦在此刻煙消云散。此時,家,有了獨特的情緒價值。
隨著大家物質(zhì)生活和精神世界的豐富,家不再只是一個居住的地方,更是承載了大家的內(nèi)在情感需求以及不同人生態(tài)度的彰顯。美好家生活千人千面,三代同堂的艾先生想要營造一個溫馨的家、追求精致生活的鞠女士偏愛具有質(zhì)感的甜美風、忙碌應酬的歐先生則更追求高效完美的過程,如何實現(xiàn)美好家生活,也成了他們面臨的一個共同難題。
(消費者接受接受騰訊家居|貝殼采訪)
近日,伴隨著“簡一成品交付全國在行動”在深圳、衡陽、成都、重慶、石家莊、東莞、西安等城市陸續(xù)開展,優(yōu)居、騰訊家居|貝殼有幸與3位簡一用戶進行交流,聆聽他們內(nèi)心深處關(guān)于美好生活的多樣需求與向往。
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三代同堂的溫暖港灣
艾先生搬來重慶兩年多,已經(jīng)退休的他來到這座城市開啟三代同堂的新生活。雖然沒有工作上的壓力,但是他的生活依然忙忙碌碌很充實。在家里,他是做飯主力軍,廚房就是他的“辦公室”,所以他也對廚房格外重視。
在他眼里,家不僅是遮風避雨的地方,更是一個溫暖的港灣,所以他更希望家能給家人帶來一種溫馨的感覺。同時,由于三代人的想法和習慣不同,他也希望在家的裝修方面,公區(qū)盡可能滿足大家的共同需求,個人區(qū)域也能滿足每個人的差異化想法。
(簡一工地開放日:客戶可以親自參觀鋪貼工地)
在選擇簡一之前,他挑選瓷磚已半年有余,卻始終未曾找到合適的商家。“沒裝修之前就知道簡一瓷磚好,但是因為價格有些貴,所以我們有點躲避。”直到一次偶然的機會,他受邀去參加簡一的工作開放日,才轉(zhuǎn)變了想法。
(受訪者)
“在工地現(xiàn)場看到鋪貼效果后就立刻決定下單了。”回憶起最初與簡一相識的場景,艾先生依舊歷歷在目。“銷售團隊很熱心也很耐心地給我介紹產(chǎn)品,設(shè)計師也特別上心,他們很能站在我們的角度替我們思考,他們的服務精神和服務意識打動了我。”
艾先生表示,在之后,簡一給他安排的設(shè)計師不僅與三代人都進行了耐心的溝通,用心聆聽不同的意見,更是不厭其煩地反復修改方案,在公共區(qū)域最大程度滿足大家共同需求的同時,也對私人領(lǐng)域進行了個性化設(shè)計,完美解決了他的心頭病。
從剛開始的猶豫不決,到現(xiàn)在的滿口稱贊,簡一在瓷磚選擇的多樣性、設(shè)計師的精心服務以及密縫鋪貼的完美效果等方面完全征服了艾先生一家??粗┕がF(xiàn)場瓷磚一塊塊被裝好,艾先生覺得自己心目中的溫暖港灣也在一點點被構(gòu)建著。
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甜美有溫度的質(zhì)感生活
鞠女士是一位追求精致生活的女性,她喜歡在周末的清晨早起,做做瑜伽,打掃打掃衛(wèi)生。“于我而言,家是我在外忙碌累了一天后,可以讓我感覺身心放松的地方。”在她眼里,家是一個有溫度的小窩。她不喜歡當下流行的簡約現(xiàn)代風,更偏愛有質(zhì)感的甜美風,暖色調(diào)的風格會讓生活更有溫度。
(鞠女士家-受訪者供圖)
鞠女士對美觀度比較在意,在挑選瓷磚時,無奈大多數(shù)瓷磚縫隙都比較寬,直到簡一的密縫鋪貼效果讓她眼前一亮。“其他瓷磚鋪貼的時候都需要留比較寬的縫,就很不好看,第一次看見簡一這個密縫技術(shù)的時候還是蠻驚喜的。”
(鞠女士家-受訪者供圖)
她認為瓷磚不像其他家具,二次更換的難度很大,因此在瓷磚的選擇上她十分慎重。在看到簡一的密縫鋪貼效果時,她覺得確實視覺上美觀了很多,“磚磚高低無落差,長期安全不起拱”的承諾也在后期的觀察中得以證實。“這已經(jīng)不只是瓷磚了,更像是一幅畫,更加好看了。”看到成品以后,鞠女士直言,簡一滿足了她對于藝術(shù)感的追求,整個家的品質(zhì)看起來都提升了。
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追求完美的高效人生
歐先生是一名成功商務人士,在職場上風生水起,在生活中也干練自律。他對時間的管理嚴格到近乎苛刻的程度,不浪費一分一秒。他注重細節(jié)和品質(zhì),每次在公共場合都是干凈利落的形象,辦公桌的風格也無不透露著他高品質(zhì)的生活要求。他喜歡高效的人生,也追求高品質(zhì)的生活。在家庭的裝修上他一人全面把關(guān),他希望對高效、高品質(zhì)的生活要求也能滲透到他家的每一個角落。
(歐先生的家-受訪者供圖)
然而,忙于應酬的他,并沒有大量時間和精力全程盯著施工。“我身邊朋友都說,裝修是很重要的事情,不盯著怎么能行呢?”歐先生深知這一點,只是忙于應酬,實在難以抽身,他為此很是苦惱。直到一次無意間看到簡一的“成品交付”,這讓他怦然心動。
(歐先生的家-受訪者供圖)
歐先生坦言,簡一成品交付無論是服務水平還是鋪貼技術(shù)都很出色,與他注重細節(jié)和品質(zhì)的人生信條不謀而合。選材時,簡一給他推薦了資深選材顧問,為他解答瓷磚裝修的注意事項,他直言少走了很多冤枉路。同時,在裝修過程中,還有專業(yè)的瓷磚管家?guī)兔Χ⒅b修現(xiàn)場,全程報備。施工上,專業(yè)的密縫鋪貼團隊和長達十年的售后時間也給了他一粒定心丸。選材、設(shè)計、購買、加工、鋪貼到售后的一條龍服務,讓歐先生少了許多顧慮,高效便利的服務讓他也能專注于自己的事業(yè)。
后記
透過三人的生活棱鏡,不難發(fā)現(xiàn),美好生活千人千面,但回歸生活的本真,感受生活的美好這一愿景,其實都是一致的。他們與簡一的緣分種子,便是因此種下!
一切宏大敘事,必回歸于“人本”坐標。每個消費者一定不是虛化的“他們”,而是擁有這不同情感、不同人生的個性化聲音的鮮活個體。三位消費者的故事雖然各有不同,但是從中不難窺見當今消費者對美好生活追求的共情共性共難之處。
如今眾多消費者的滿口稱贊,無疑是對簡一成品交付的用戶價值的極佳認證。
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