(相關(guān)資料圖)

特斯拉（TSLA.US）的CEO馬斯克抬著洗手盤，宣布正式入主社交媒體平臺(tái)推特（TWTR.US）。

推特已于2022年10月27日知會(huì)紐交所，于2022年10月28日終止上市地位。在同一份提交給證監(jiān)會(huì)的文件中，推特披露，在合并完成之后，馬斯克成為推特的單一董事，原董事會(huì)的其他成員在合并之后不再擔(dān)任董事。

顯然，馬斯克在完成推特的并購(gòu)交易后，第一時(shí)間履行了他在宣布交易時(shí)的承諾：解散董事會(huì)。

在宣布收購(gòu)的時(shí)候，馬斯克已經(jīng)對(duì)推特提出了諸多整改的想法：除了解散董事會(huì)之外，還包括用戶認(rèn)證流程、內(nèi)容審查規(guī)則的變更、虛假和垃圾賬戶的清理、用戶體驗(yàn)的改進(jìn)（例如提供編輯鍵功能）、廣告規(guī)則的變化等等。

從馬斯克在推特上發(fā)布的一些言論來(lái)看，對(duì)于推特未來(lái)的暢想，包括借鑒中國(guó)的社交媒體建立萬(wàn)能應(yīng)用等，這對(duì)于其西方的社交媒體同行會(huì)帶來(lái)哪些重大變化？

財(cái)華社認(rèn)為，馬斯克作為新晉“社交平臺(tái)”老板，會(huì)在以下幾個(gè)方面撼動(dòng)美國(guó)現(xiàn)有的社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式：1）平臺(tái)收入來(lái)源的變化；2）社交平臺(tái)功能的多元化；3）管理體系的變化。

管理體系的變化

創(chuàng)意重要，還是管理重要？

馬斯克曾提到推特的管理人員過(guò)多。

當(dāng)一家科創(chuàng)企業(yè)，存在過(guò)多的管理人員盯著創(chuàng)收人員時(shí)，意味著這家企業(yè)已經(jīng)缺乏創(chuàng)意，將資源將由創(chuàng)新和創(chuàng)收導(dǎo)向了復(fù)雜的管理體系構(gòu)建，這是企業(yè)由活力轉(zhuǎn)向成熟，甚至衰落的開(kāi)始。

反觀推特，董事會(huì)人數(shù)膨脹，意味著存在行政消耗過(guò)度的可能。

10月27日的文件顯示，在收購(gòu)?fù)瓿蓵r(shí)，推特的董事會(huì)至少有9人，而在其2021年年報(bào)披露的董事會(huì)成員來(lái)看，包括原CEO在內(nèi)，董事會(huì)有11人。在馬斯克宣布收購(gòu)?fù)铺刂?，推特的董事?huì)成員至少有11人。

相較而言，用戶人數(shù)最多的社交平臺(tái)Meta（META.US）包括CEO扎克伯格在內(nèi)，董事會(huì)人數(shù)為9人。中國(guó)最大的社交平臺(tái)騰訊（00700.HK）董事會(huì)包括CEO在內(nèi)合共9人。

推特退市前市值未及Meta和騰訊的五分之一，董事會(huì)卻有過(guò)之而無(wú)不及，確實(shí)有點(diǎn)夸張。

馬斯克表示，入主推特之后，將精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)和管理，這對(duì)于那些過(guò)分強(qiáng)調(diào)行政管理而偏離研發(fā)，正逐漸走向管理臃腫的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，或許是一個(gè)警醒。

降低社交媒體對(duì)廣告收入的依賴？

當(dāng)前，西方主要社交媒體平臺(tái)的變現(xiàn)形式非常單一，主要通過(guò)社交平臺(tái)的流量來(lái)實(shí)現(xiàn)廣告變現(xiàn)。

截至2022年6月30日止的上半年，推特有92%的收入為廣告收入，其余的8%收入為認(rèn)購(gòu)收入和其他。Meta截至2022年9月30日止的前九個(gè)月業(yè)績(jī)顯示，廣告收入占了其總收入的97.56%。

今年以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)前景不樂(lè)觀，令廣告主對(duì)于廣告支出變得更加保守及謹(jǐn)慎，這已嚴(yán)重影響到社交平臺(tái)的廣告收入，也凸顯出這些平臺(tái)過(guò)分依賴單一變現(xiàn)模式的脆弱性。

馬斯克曾表示，收購(gòu)?fù)铺刂?，將大幅降低廣告營(yíng)收的占比。另一方面，馬斯克對(duì)于推特規(guī)則的變革，可能會(huì)引發(fā)品牌商和廣告主的憂慮，從而撤走在推特的廣告發(fā)行，例如通用汽車（GM.US）在馬斯克收購(gòu)?fù)铺睾髸和Ｔ谕铺厣习l(fā)布廣告。品牌商和廣告主的撤離將嚴(yán)重影響到推特的收入，也促使推特思索如何開(kāi)辟新的變現(xiàn)模式。

這一切都意味著，推特不論是自發(fā)還是被逼，都有必要降低對(duì)廣告商的依賴，而這最終或也觸發(fā)其他社交平臺(tái)的跟從，改變當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展模式。

社交平臺(tái)功能的多元化

馬斯克近日在推特上發(fā)起投票，是否恢復(fù)短視頻應(yīng)用Vine，已有七成用戶投“贊成”票，見(jiàn)下圖。

推特于2012年收購(gòu)短視頻應(yīng)用Vine后于2013年在平臺(tái)上推出，用戶可以通過(guò)Vine創(chuàng)建和分發(fā)6秒視頻，但隨后于2017年1月終止該項(xiàng)引用，并將部分產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)向Vine Camera應(yīng)用。

是否恢復(fù)Vine不是重點(diǎn)，重點(diǎn)在于馬斯克要如何利用這個(gè)元老級(jí)的短視頻應(yīng)用開(kāi)發(fā)出能與TikTok競(jìng)爭(zhēng)的視頻社交體驗(yàn)。

此外，馬斯克可能在改進(jìn)用戶認(rèn)證流程時(shí)，升級(jí)推特于去年6月推出的Twitter Blue功能，后者為推特的第一款訂閱服務(wù)，以每月收費(fèi)的形式為用戶提供個(gè)性化服務(wù)和獨(dú)家功能，包括享有編輯推文的功能。

有報(bào)道指，馬斯克可能升級(jí)Twitter Blue功能并提價(jià)，以更高的價(jià)格提供更自由更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

除此以外，馬斯克早前已經(jīng)表示，有意將推特打造為微信這樣合眾多功能于一身的一體化社交媒體平臺(tái)，包括社交、支付、金融服務(wù)、短視頻、線上零售、小程序入口……囊括了用戶生活、工作、娛樂(lè)所需的一切入口。

這對(duì)于目前仍然依賴廣告作為主要收入來(lái)源的西方社交媒體平臺(tái)來(lái)說(shuō)，會(huì)是重大顛覆。

作為Paypal（PYPL.US）的聯(lián)合創(chuàng)始人，馬斯克對(duì)于平臺(tái)金融化應(yīng)是相當(dāng)熟悉。

相對(duì)于西方社交平臺(tái)，中國(guó)的社交平臺(tái)非常具有借鑒意義，以騰訊為例，微信已成為一切功能的入口，從社交到娛樂(lè)，而微信支付更是連接這一切的關(guān)鍵，所以微信對(duì)于騰訊的服務(wù)生態(tài)，包括游戲、金融科技、企業(yè)服務(wù)等等，都具有非凡的意義。

抖音在成為最活躍的社交平臺(tái)之后，已不限于廣告這種單一的變現(xiàn)模式，電商平臺(tái)成為其著力發(fā)展的方向，不過(guò)需要注意的是，抖音支付已低調(diào)上線，撼動(dòng)的可不僅僅是線上支付市場(chǎng)，而是金融服務(wù)市場(chǎng)，可以暢想的可不僅僅是支付、交易的中介變現(xiàn)模式，還包括理財(cái)和其他金融服務(wù)，例如阿里的螞蟻，京東（09618.HK）的白條……

最初級(jí)的社交平臺(tái)變現(xiàn)模式是廣告，中級(jí)的變現(xiàn)模式是電商，現(xiàn)在的社交平臺(tái)已在推進(jìn)更高端的變現(xiàn)模式——金融。在變現(xiàn)模式這方面，Meta和推特等西方社交平臺(tái)恐怕還需要多向中國(guó)的社交平臺(tái)學(xué)一學(xué)。

關(guān)鍵詞： 社交媒體 管理人員 用戶認(rèn)證